
作為APP的用戶,用戶有權(quán)督促軟件企業(yè)自律。例如,要求企業(yè)以合理合法的方式獲取用戶數(shù)據(jù),并采取有效措施確保個(gè)人信息安全;充分聽取和尊重消費(fèi)者的合理訴求和意見,并及時(shí)給予反饋。消費(fèi)者在提供相關(guān)服務(wù)、履行告知義務(wù)時(shí),應(yīng)當(dāng)以簡(jiǎn)潔、醒目、通俗易懂的方式避免誤解和誤讀。
當(dāng)然,企業(yè)需要賺錢,不斷有新用戶,增加用戶粘性,所以他們還是很難綁住手腳。也許只有通過明確的法律,我們才能為用戶信息提供有效的保護(hù),
目前,我國(guó)已出臺(tái)相關(guān)規(guī)范性文件對(duì)APP收集個(gè)人信息的行為進(jìn)行規(guī)范和引導(dǎo),但涉及的懲戒措施和賠償力度不夠。因此,有必要進(jìn)一步明確交易雙方在網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)中的權(quán)利和義務(wù),特別是APP服務(wù)商的義務(wù)和責(zé)任,有效應(yīng)對(duì)與個(gè)人信息和數(shù)據(jù)應(yīng)用中心相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn),讓網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)在法治范圍內(nèi)發(fā)展。
另一方面,產(chǎn)業(yè)信用、市場(chǎng)監(jiān)管、公安、文化、網(wǎng)絡(luò)安全等相關(guān)部門需要在監(jiān)管和治理方面進(jìn)行合作。比如,開發(fā)業(yè)務(wù)資格審查、APP注冊(cè)備案、APP服務(wù)功能和內(nèi)容審查、違規(guī)處罰機(jī)制等都要聯(lián)動(dòng),加強(qiáng)源頭治理。
更重要的是,監(jiān)管部門要嚴(yán)懲各類違法違規(guī)行為,嚴(yán)厲打擊個(gè)人信息販賣的黑色產(chǎn)業(yè)鏈,形成對(duì)侵犯消費(fèi)者個(gè)人隱私信息的常態(tài)化監(jiān)管機(jī)制。也可以考慮建立APP聯(lián)合抽查制度和黑名單制度,及時(shí)宣傳黑名單軟件,提醒消費(fèi)者謹(jǐn)慎下載。
此外,軟件用戶需要選擇正規(guī)有效的渠道下載安裝安全合規(guī)的正版軟件,并仔細(xì)閱讀app的應(yīng)用權(quán)限、用戶協(xié)議和隱私政策,或許還能了解操作注意事項(xiàng)。
同時(shí),注意培養(yǎng)良好的習(xí)慣。如非必要使用app,不隨意輸入個(gè)人隱私信息,不隨意打開并同意相關(guān)權(quán)限,定期維護(hù)清理相關(guān)數(shù)據(jù);一旦發(fā)現(xiàn)個(gè)人信息被泄露,要通過有效手段及時(shí)主動(dòng)維權(quán),必要時(shí)向相關(guān)部門舉報(bào),保護(hù)更多消費(fèi)者免受其害。
只有消費(fèi)者警覺,法律引導(dǎo),及時(shí)監(jiān)管,各方才能合力遏制部分應(yīng)用肆意訪問用戶個(gè)人隱私。