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軟件開(kāi)發(fā)質(zhì)量保證的目標(biāo)與任務(wù)
軟件開(kāi)發(fā)質(zhì)量保證是一種有計(jì)劃的、軟件系統(tǒng)化的行動(dòng)模式，它是為項(xiàng)目或產(chǎn)品符合已有技術(shù)需求提供充分信任所必需的。質(zhì)量保證是一種 預(yù)防性、提高性和保證性的質(zhì)量管理活動(dòng)。實(shí)施質(zhì)量保證是開(kāi)展規(guī)劃確定的軟件系統(tǒng)的質(zhì)量活動(dòng)，確保項(xiàng)目實(shí)施滿(mǎn)足要求所需的所有過(guò)程。
比較全面質(zhì)量管理(Total Quality Management, TQM)是一個(gè)組織以質(zhì)量為中心，以全員參與為基礎(chǔ)，目的在于通過(guò)讓顧客滿(mǎn)意和本組織所有成員及社會(huì)受益而達(dá)到長(zhǎng)期成功的一種質(zhì)量管理模式。軟件開(kāi)發(fā)質(zhì)量保證和比較全面質(zhì)量管理的思想是一致的,都指出了不應(yīng)該只在一個(gè)環(huán)節(jié)上，比如測(cè)試環(huán)節(jié)來(lái)保證軟件開(kāi)發(fā)質(zhì)量，而應(yīng)該比較全面地去改進(jìn)、控制軟件流程來(lái)保證軟件開(kāi)發(fā)質(zhì)量。
質(zhì)量保證的關(guān)注點(diǎn)集中于在一開(kāi)始就避免缺陷的產(chǎn)生。廈門(mén)軟件開(kāi)發(fā)質(zhì)量保證是:
(1)事前預(yù)防工作，例如,著重于缺陷預(yù)防面不是缺陷檢查。
(2)盡量在剛剛引人缺陷時(shí)即將其捕獲,而不是讓缺陷擴(kuò)散到下一個(gè)階段。
(3)作用于過(guò)程而不是終產(chǎn)品，因此它有可能會(huì)帶來(lái)廣泛的影響與巨大的收益。
(4)貫穿于所有的活動(dòng)之中，而不是只集中于一點(diǎn)。
軟件開(kāi)發(fā)質(zhì)量保證的目標(biāo)是以獨(dú)立審查的方式,從第三方的角度監(jiān)控軟件開(kāi)發(fā)任務(wù)的執(zhí)行，就軟件項(xiàng)目是否正確遵循已制定的計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程給開(kāi)發(fā)人員和管理層提供反映產(chǎn)品和過(guò)程質(zhì)量的信息和數(shù)據(jù)，提高項(xiàng)目透明度,同時(shí)輔助軟件工程取得高質(zhì)量的軟件產(chǎn)品。
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廈門(mén)app開(kāi)發(fā)公司指出：軟件開(kāi)發(fā)質(zhì)量保證的主要作用是給管理者提供預(yù)定義的軟件過(guò)程的保證，因此SQA組織要保證如下內(nèi)容的實(shí)現(xiàn):選定的開(kāi)發(fā)方法被采用.選定的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程得到采用和遵循、進(jìn)行獨(dú)立的審查、偏離標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程的問(wèn)題得到及時(shí)的反映和處理項(xiàng)目定義的每個(gè)軟件任務(wù)得到實(shí)際的執(zhí)行。
軟件開(kāi)發(fā)質(zhì)量保證的主要任務(wù)在于以下3個(gè)方面:
(1)SQA(Software Quality Assurance ,軟件開(kāi)發(fā)質(zhì)量保證)審計(jì)與評(píng)審。SQA審計(jì)包括對(duì)軟件工作產(chǎn)品軟件工具和設(shè)備的審計(jì)，評(píng)價(jià)這幾項(xiàng)內(nèi)容是否符合組織規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。SQA 評(píng)審的主要任務(wù)是保證軟件工作組的活動(dòng)與預(yù)定的軟件過(guò)程致，確保軟件過(guò)程在軟件產(chǎn)品的生產(chǎn)中得到遵循。
(2)SQA報(bào)告。 SQA人員應(yīng)記錄工作的結(jié)果，并寫(xiě)人報(bào)告之中,發(fā)布給相關(guān)的人員。SQA報(bào)告的發(fā)布應(yīng)遵循3條原則: SQA和高級(jí)管理者之間應(yīng)有直接溝通的渠道; SQA報(bào)告必須發(fā)布給軟件工程組,但不必發(fā)布給項(xiàng)目管理人員;在可能的情況下向關(guān)心軟件開(kāi)發(fā)質(zhì)量的人發(fā)布SQA報(bào)告。
(3)處理不符合問(wèn)題。這是SQA的一個(gè)重要的任務(wù),SQA人員要對(duì)工作過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的不符合問(wèn)題進(jìn)行處理，及時(shí)向有關(guān)人員及高級(jí)管理者反映。
廈門(mén)軟件開(kāi)發(fā)質(zhì)量保證實(shí)施的5個(gè)步驟如下:
(1):目標(biāo):以用戶(hù)需求和開(kāi)發(fā)任務(wù)為依據(jù)，對(duì)質(zhì)量需求準(zhǔn)則、質(zhì)量設(shè)計(jì)準(zhǔn)則的質(zhì)量特性、設(shè)定質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià)。
(2):計(jì)劃:設(shè)定適合于待開(kāi)發(fā)軟件的評(píng)測(cè)檢查項(xiàng)目，-般設(shè)定20~30個(gè)。
(3):執(zhí)行:在開(kāi)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)評(píng)價(jià)準(zhǔn)則的指導(dǎo)下.制作高質(zhì)量的規(guī)格說(shuō)明書(shū)和程序。
(4):檢查:以計(jì)劃階段設(shè)定的質(zhì)量評(píng)價(jià)準(zhǔn)則進(jìn)行評(píng)價(jià)，算出得分，以質(zhì)量圖的形式表示出來(lái),比較評(píng)價(jià)結(jié)果的質(zhì)量得分和質(zhì)量目標(biāo)，確定是否合格。
(5):改進(jìn):對(duì)評(píng)價(jià)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行改進(jìn)活動(dòng)，重復(fù)計(jì)劃再到改進(jìn)的過(guò)程直到項(xiàng)目開(kāi)發(fā)完成。相關(guān)文章：高端軟件定制-軟件定做流程與服務(wù)
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